THOMPSONオンラインストア ご利用ガイド

ご利用の流れ

トンプソンでは、独自のカラーオーダーシステムを導入しており、お客様よりご注文を頂いてから製作に入ります。
ご注文を頂いてからご納品まで約1カ月半~2カ月前後の納期を要しております。予めご了承くださいませ。

ご注文の流れ

ご注文方法

STEP1

トンプソン公式ネットショップより、ご希望の商品を選んでください。
商品画像をクリックすると、商品の詳細ページへ進みます。

商品一覧画面

STEP2

価格、カラー、スペックなどの商品の必要事項を記入し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

商品詳細画面

STEP3

選択内容にお間違いがないかご確認ください。
よろしければ「レジに進む」をクリックしてください。

カートの中画面

STEP4

ご購入手続きに進みます。
会員登録をされている方はログインしてください。
会員登録をせずにご購入手続きをされる場合は、「ゲスト購入」をクリックし、お客様の配送先情報をご記入していただきます。

ログイン画面

STEP5

ご注文内容、お客様情報にお間違いがないかご確認の上、お支払方法を選択してください。銀行振込、各種クレジットカード決済から選択していただけます。
なお、配送方法・配送時間の指定は承っておりません。

内容にお間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックしてご注文完了です。
※クリック後のご注文内容の変更はできません。
ご注文についてご不明な点は必ずご注文前にお問い合わせくださいませ。

ログイン画面

STEP6

ご記入いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りいたします。

ベルギー本社へフレームの在庫、製作工程の確認後、通常納期での納品が可能な場合に、ご注文確定メールをお送りさせていただきます。ご注確定メール送信後のご注文内容の変更・キャンセルには対応できませんので予めご了承ください。

ご注文商品が納期未定、通常納期より遅延する場合は、ご注文をキャンセル、または保留とさせて頂く旨をご連絡させていただきます。
※こちらのメールに1週間以上、お返事を頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

STEP7

通常納期でのご案内が可能な場合、「注文確定メール」をお送りいたします。
注文確定メールの受信後、商品代金をお支払いください。

銀行振込を選択した場合

注文確定メールに記載されている振込先に、商品代金をご入金ください。ご入金確認後、入金確認メールをお送りさせていただきます。入金後1週間経過してもメールが確認できない場合は、お手数ですがinfo@thompson.jpまでご連絡くださいませ。
※1週間以内にご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
※振込手数料はお客様でご負担くださいませ。

クレジットカード決済を選択した場合

注文確定メール送信後、クレジットカード決済をさせていただきます。

ご注文確定メール送信後のご注文内容の変更・キャンセルには対応できません。予めご了承ください。
なお、システムの都合、店舗運営上の都合により以下のご要望にはご対応させて頂くことができません。

  • 既に頂いているご注文内容に商品を追加する。
  • ご注文時の備考への記載による商品情報・適合等のお問い合わせ。

ご注文~製作

商品代金のご入金・決済が完了次第、バイクの製作に入ります。

ベルギーのトンプソン本社にて、お客様のオーダー通りにペイント、アッセンブルが行われます。この工程は、すべて職人による手作業にて行われます。

製作状況の報告、納期の目途などは判明次第随時メールにてご連絡させていただきます。

ペイント、アッセンブル

納品

ご注文から約1ヶ月半~2ヶ月後、あなたがオーダーしたバイクがお手元に届きます!

  1. 商品
  2. カラーオーダー

ご注文内容と商品がお間違いないかご確認ください。

※商品の返品・交換など保証対応の申請は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
※一度でも使用された場合は保証対象外となります。詳しくは、商品に同梱されている保証書をご覧ください。

メンテナンスサポートについてはこちら

決済方法について

お客様よりweb上にてご注文を頂いた後、ご注文内容の確認メールをお送りさせていただきます。
ベルギー本社へフレームの在庫、製作工程の確認後、通常納期での納品が可能な場合に、ご注文確定メールをお送りさせていただきます。

クレジットカード

ご注文確定メールの受信後、決済をさせていただきます。

銀行振込

ご注文確定メールに、商品代金のお振込先を記載しておりますので、メールの受信後1週間以内にお振込みをお願いいたします。
メールの受信から1週間以内にお振込みが確認できなかった場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。

送料について

消費税 8%
送料 全国一律:3,000円(税別)

※お客様よりご要望がない場合は、ご注文商品全てが揃った時点でまとめて発送させていただきます。分割発送をご希望の場合は、送料基準に基づいて対応させて頂きます。

商品について

下記に該当すると判断される場合の返品・交換は受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。

  • THOMPSONの塗装は、ベルギー本社のペインターによる手塗り塗装となります。そのため、ペインターによる塗装ムラやズレなど、車体により個体差が生じる場合があります。
  • 実際の製品色とモニター画面上の色が異なる場合がございます。
  • 蛍光色や暖色系は、日焼けや紫外線による退色劣化が早い傾向にあり、時間の経過により色味が薄くなったり、白みが出る場合がございます。
  • 製品の性質上、シートクランプなどの締め付け部分の塗装が経年により割れる場合がございますが、フレームの品質上問題はございません。

ご注文がキャンセルとなった場合のクレジットカード決済の扱いについて

当社ではご注文確定時に課金処理を行っておりますので、キャンセル処理を行ったご注文へのご請求は発生致しません。(デビットカードを除く)
仮にクレジットカードのご利用明細に記載があった場合も当社からは課金処理を行っておりませんので一時的なものと思われます。

領収書について

弊社では領収書の発行はおこなっておりません。下記をもって領収書に代えさせて頂きます。

銀行振込(先払い)の場合

お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)

クレジットカード決済の場合

クレジットカード会社のご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。

錯誤に基く契約無効

商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスやシステムの障害等による明らかな販売価格の錯誤が発生した場合、まことに申し訳ございませんが、民法95条で定める 「錯誤に基く契約無効」に基き弊社側にて、ご注文を取り消させていただく場合がございます。 予めご了承下さいませ。